Мирись с соперником твоим скорее, пока ты ещё на пути с ним ... «Нагорная проповедь»
МЕДИАЦИЯ - [латин. mediatio], посредничество, содействие третьей стороны в мирном разрешении споров.
Медиация — это альтернативная форма разрешения конфликта с участием третьей нейтральной, беспристрастной, не заинтересованной в данном конфликте стороны — медиатора, который помогает сторонам выработать определенное соглашение по спору, при этом стороны полностью контролируют процесс принятия решения по урегулированию спора и условия его разрешения.
Медиаторство имеет древние корни. Уже, много веков назад люди убедились, что при разрешении серьезных разногласий выгодного решения проще добиться не мечами, а переговорами.
Процесс медиации основывается на следующих принципах:
добровольность
конфиденциальность
взаимоуважение
равноправие сторон
принятие
нейтральность и беспристрастность медиатора
прозрачность процедуры
Споры и конфликты, к сожалению, - это неизбежный спутник человеческих отношений. Они есть в любом обществе, были и, к сожалению, всегда, будут. Значит, должны быть какие-то нормальные способы разрешения этих споров.
Существует несколько альтернативных методов разрешения споров. Первый, самый нормальный и естественный - урегулирование споров путем переговоров самими сторонами. Второй может быть более сложный - переговоры с участием юридического консультанта. И третий - переговоры с участием посредника. Что делает посредник? Помогает сторонам наладить переговоры и провести их нормально. Самое главное - он помогает завершить спор соглашением, которое подлежит обязательному исполнению.
Человеческая природа такова, что люди охотнее исполняют решение, соавторами которого они являются. Одновременно люди делают всё возможное для блокирования навязанного им судебного решения: отсрочки, обжалование, подача новых исков и др. Медиация – это один из методов разрешения конфликта, альтернативных судебному. Медиатор устанавливает коммуникации между конфликтующими, помогает выпустить пар эмоций, отделяет людей от проблемы. В процессе нескольких встреч медиатор создает условия для переговоров без давления и угроз за счет следования переговорным правилам. Он выявляет интересы сторон, предлагает разнообразные варианты разрешения спора конфликтующим, помогает обращаться к объективным критериям. Достигнутое соглашение исполняется сторонами добровольно и может быть зафиксировано в виде сделки.
Медиация (посредничество) применяется во всех областях человеческой деятельности:
в семейной сфере (особенно при семейных конфликтах, разводах и разделе наследства)
в межличностных отношениях (например, в отношениях с соседями)
в экономической и трудовой сферах, при конфликтах как внутри предприятий и организаций (государственных, частных, общественных), так и между предприятиями
при межкультурных конфликтах
в политической сфере
Споры, разрешаемые с помощью медиатора (посредника), заканчивается подписанием конструктивного соглашения. Часто, стороны убеждены, что передача спора на рассмотрение в суд является единственным эффективным решением. На самом деле, если сравнить финансовые и временные затраты на ведение судебных разбирательств и на медиацию, то выясняется, что эффективность медиации значительно выше. Во-первых, она занимает меньше времени, чем судебный процесс и исполнительное производство. Во-вторых, затраты на юридическое сопровождение судебного процесса несоизмеримо выше, чем гонорар медиатора. В-третьих, если из зала суда уходят порой непримиримые враги, то в ходе медиации во многих случаях удается сохранить партнерские отношения.
Ведь, третье, нейтральное лицо — медиатор — работает не с субъективными позициями сторон, а исследует их реальные интересы, на основе которых и может сформироваться взаимовыгодное решение. В роли третьей стороны (медиатора) при урегулировании конфликтов выступает, как правило, один человек. Участники конфликта признают неформальный авторитет этого лица в решении подобных проблем.
Компания «Перфекта Вита» выступает профессиональным посредником (медиатором) и, абсолютно, конфиденциально помогает наладить процесс эффективной коммуникации между конфликтующими сторонами. Медиаторы нашей компании помогут Вам урегулировать и разрешить конфликт любой сложности в досудебном порядке. Мы выясним причины конфликтов и обсудим способы и методы разрешения конфликтных ситуаций, а так же,проведём анализ конфликтной ситуации таким образом, чтобы обе заинтересованные стороны смогли выбрать тот вариант разрешения конфликта, который удовлетворял бы интересам и потребностям обеих сторон .
